Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate se aplică site-ului academiapeterhess.ro deținut de BIOVIBES PRO S.R.L., cu sediul social în Târgu Mureș, Str. Aleea Carpati 37 C Ap. 55, județ Mureș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J26/565/2021, CUI 44036243.

Pentru orice informații suplimentare privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal vă rugăm să ne contactați la adresa de email: info@academiapeterhess.ro.

Colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vă înregistraţi pe site-ul nostru în vederea înscrierii la un curs, creării unui cont, plasării unei comenzi, completați un formular disponibil pe site sau ne contactați prin email. 

Pentru înscrierea la cursurile pe care le organizăm, prin intermediul formularelor de înscriere disponibile pe site colectăm: nume, prenume, locul nașterii, data nașterii, adresa, adresa de email, numărul de telefon, nivelul de educație.

În contextul comercializării produselor noastre prelucrăm în principal următoarele tipuri de date: nume, prenume, adresă de livrare și/sau de facturare, adresă de e-mail, număr de telefon.

În cazul în care optați pentru plata online, din motive de securitate, noi nu avem acces la modalitățile dumneavoastră de plată (detalii cardului, detaliile contului bancar). Pentru efectuarea plăților online folosim soluția ecommerce a Băncii Transilvania (https://btepos.ro/politica-de-confidentialitate).

Minorii sub vârsta de 16 ani nu trebuie să prezinte nicio informație cu caracter personal fără consimțământul părinților sau tutorilor lor. Recomandăm ca toţi părinţii să își informeze copiii în legătură cu utilizarea responsabilă și în condiţii de siguranţă a datelor personale pe internet. Dacă descoperim că informaţii personale de la minori cu vârsta sub 16 ani au fost colectate în necunoştinţă de cauză, vor fi imediat eliminate din înregistrări în măsura practic posibilă. 

Nu vă utilizăm datele pentru a vă transmite comunicări de marketing decât dacă optați în mod expres pentru o astfel de comunicare. 

Pentru vizitatorii site-ului este posibil să colectăm date prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum: adresa IP, navigatorul de internet, locația, paginile web accesate pe site-ul nostru, timpul petrecut pe site, rețeaua de internet, dispozitivul utilizat. Pentru mai multe detalii în acest sens, consultați Politica de cookie.

Vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

3.1. Organizarea și susținerea cursurilor 

• Înscrierea la cursuri;
• Încheierea și executarea contractelor de formare;

Temeiul legal al prelucrării datelor dumneavoastră în aceste scopuri este cel al încheierii și executării unui contract cu dumneavoastră. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislatia aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.

3.2. Comercializarea produselor noastre:

• Crearea și administrarea contului pe site;
• Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
• Soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă sau la bunurile achiziționate, inclusiv returnarea produselor și rambursarea contravalorii conform prevederilor legale;
• Asigurarea serviciilor de suport cu privire la comenzile dumneavoastră;

Temeiul legal al prelucrării datelor dumneavoastră în aceste scopuri este cel al încheierii și executării unui contract cu dumneavoastră. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislatia aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.

3.3. Apărarea intereselor noastre legitime:

• Măsuri de protecție a site-ului și a utilizatorilor platformei față de atacuri cibernetice,
• Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare;
• Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri, pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră;

Temeiul legal al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne îmbunătăți constant serviciile și a proteja activitatea comercială. În acest sens, ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale.

3.4. Marketing

• Înscrierea la diferite campanii promoționale;
• Afișarea și/sau transmiterea de oferte personalizate;
• Abonarea la newsletter;
• Efectuarea în cadrul cursurilor a fotografiilor și înregistrărilor video și folosirea acestora în scop de publicitate;

Temeiul legal al acestor tipuri de prelucrări este consimțământul dumneavoastră. Vă puteți retrage consimțământul oricând, cu efecte pentru viitor. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior acestei manifestări de voință.

Datele dumneavoastră personale vor fi stocate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor în care au fost colectate, pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale și legale, în fiecare caz în parte.

În cazul în care datele nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale sau legale, acestea vor fi șterse periodic, cu excepția cazului în care este necesară o prelucrare temporară ulterioară în următoarele scopuri:

• Îndeplinirea datoriei de a păstra datele în conformitate cu legislația fiscală românească, care prevede obligația păstrării/documentării datelor personale între doi și zece ani. 
• Păstrarea datelor care pot servi ca probe în eventuale dispute sau litigii, în conformitate cu termenele limită de prescripție aplicabile. Aceste termene de prescripție pot avea o durată de până la 10 de ani, deși în mod curent perioada este de trei ani. 

Atunci când este necesar pentru aducerea la îndeplinire a obiectului contractului încheiat cu dumneavoastră, și numai în situații specifice sau în baza unor garanții adecvate, vom transfera în străinatate date cu caracter personal, după caz, inclusiv către state care nu asigură un nivel de protecție adecvat al acestora. În aceste situații, transferul datelor către respectivele state se întemeiază pe prevederile GDPR referitoare la: transferul care este necesar pentru executarea unui contract sau pentru aplicarea unor măsuri precontractuale adoptate la cererea dumneavoastră, după caz, transferul care este necesar pentru încheierea unui contract sau pentru executarea unui contract încheiat în interesul persoanei vizate.

În situația în care este necesar să se transfere date cu caracter personal către țări terțe/organizații internaționale și în alte circumstanțe, vom proceda în acest sens numai cu garanțiile prevăzute legal pentru aceste transferuri.

În conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor cu caracter personal și a unor angajamente de confidențialitate, în măsura necesară îndeplinirii obligațiilor noastre față de dumneavoastră, putem oferi acces furnizorilor de servicii de curierat, de plată/bancare, IT, juridice, consiliere și consultare, precum și vânzări și marketing. 

În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea transmite anumite date cu caracter personal unor autorități publice.

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate în vederea asigurării unui nivel înalt de securitate și protecție a datelor cu caracter personal. Noi utilizăm metode şi tehnologii de securitate, împreună cu politici şi proceduri interne de lucru, inclusiv de control şi audit, pentru a proteja datele cu caracter personal colectate conform prevederilor legale în vigoare. 

În limitele și condițiile prevăzute de GDPR, fiecare persoană vizată își poate exercita dreptul:

• de retragere a consimțământului pentru prelucrarea datelor, fără a afecta legalitatea prelucrărilor realizate anterior retragerii consimțământului;
• de acces la date în conformitate cu articolul 15 GDPR; 
• de rectificare a datelor în conformitate cu articolul 16 din GDPR; 
• de ștergere a datelor în conformitate cu articolul 17 GDPR; 
• să stabilească restricții de prelucrarea datelor în conformitate cu articolul 18 GDPR; 
• la portabilitatea datelor în conformitate cu articolul 20 GDPR; 
• să se opună prelucrării, în conformitate cu articolul 21 GDPR; 
• de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusive pre prelucrarea automata, în conformitate cu articolul 22 GDPR; 

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta prin e-mail la adresa: info@academiapeterhess.ro .

Fiecare persoană vizată are, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, care poate fi contactată la adresa: https://www.dataprotection.ro/. Fără a vă afecta dreptul de a depune o plângere, vă rugăm să ne contactați în prealabil și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice nemulțumire pe cale amiabilă.